房笔记用户服务协议

版本：v1.0.0
更新日期：2026年8月19日
生效日期：2026年8月19日
运营者：重庆房笔记科技有限公司
联系邮箱：support@fangbiji.com
注册地址：重庆市两江新区人和街道金开大道68号1幢附A26-02-1005（集群注册）

一、协议范围

本协议是您与房笔记运营者之间关于注册、登录、访问和使用房笔记 App、Web 私域页面及相关服务所订立的协议。
房笔记是面向房地产经纪人及相关从业者的 B 端私域流量运营与业务管理工具，提供房源笔记管理、客户追踪、私域展示页、智能辅助工具、海报生成、合同模板、会员权益、悬赏合作及置顶展示等服务。
您点击同意、完成注册、登录或实际使用服务，即表示您已阅读并同意本协议及与本服务相关的《隐私政策》《第三方SDK及第三方服务共享清单》《个人信息收集清单》等文件。
本协议是房笔记服务的一般规则，各单项协议分别负责对应功能和权益：会员权益、会员有效期及会员费用处理适用《会员服务协议》；自动续费的开通、扣费、退订及支付平台授权适用《自动续费服务协议》；其他特定功能适用相应单项协议。同一行为同时涉及账号、会员、自动续费或其他功能的，各协议就其负责事项分别适用，互不替代；涉及个人信息处理的，以《隐私政策》《个人信息收集清单》《第三方SDK及第三方服务共享清单》中的专门说明为准。

二、账号注册与使用

您应使用本人合法持有的手机号码注册或登录。房笔记当前支持两种注册方式：短信验证码注册、一键登录（阿里云融合认证）注册；支持三种登录方式：手机号密码登录、短信验证码登录、一键登录（阿里云融合认证）登录。通过短信验证码或一键登录（阿里云融合认证）登录时，如该手机号尚未注册，系统会在您同意本协议、隐私政策及必要第三方服务清单后自动创建账号。
同一手机号码在账号注销完成并按平台规则释放前，仅能绑定一个房笔记账号。您的注册手机号是注册、登录、短信验证、实名认证手机号三要素核验、密码修改、账号安全校验、必要通知及公开联系电话展示的重要信息。当前不支持将原账号直接换绑至新手机号；使用尚未注册的新手机号登录时，系统会按页面规则创建独立账号，原账号资料、权益和公开联系电话不会自动迁移。手机号停用、转让、被回收或无法接收验证码时，请通过 App 内“问题反馈”入口查看客服微信并通过微信联系，或发送邮件至 support@fangbiji.com。
邮箱为您自主选择绑定的账号联系信息，并非注册必填项。您绑定或更换邮箱时，应通过邮箱验证码完成验证；同一邮箱在被其他账号绑定期间，不得重复绑定到另一账号。绑定邮箱后，房笔记可通过该邮箱向您发送订阅信息、系统通知、账号安全提醒、订单或权益通知、协议及规则变更提示、客服反馈等与服务相关的信息。对于已绑定邮箱的账号，部分通知可优先通过邮箱发送；如您未绑定邮箱、邮箱不可用或通知未能送达，房笔记可通过 App 内通知、短信、推送、页面公告或其他合理方式通知您。除您主动设置或另行同意外，邮箱不会作为公开联系方式向不特定第三方展示。
自动注册时，您需要同意《用户服务协议》《隐私政策》《第三方SDK及第三方服务共享清单》，系统会记录协议类型、版本、内容哈希、IP 地址、设备标识和用户代理等同意证据。
您应保证注册、实名认证、从业地区、个人资料、房源资料、客户资料和业务线索等信息真实、合法、完整、有效，并及时更新。从业地区在注册后原则上锁定，用户端不可自行修改；确需调整的，应按平台客服或后台规则处理。
房笔记会为账号生成 7 位身份短号（由不易混淆的小写字母和数字组成），并在必要页面或公开场景中作为用户身份识别标识使用。您理解并同意，注册、登录或完成实名认证本身不代表房笔记会主动向不特定第三方公开您的实名信息、手机号码或个人资料；Web 端私域公开、悬赏合作、App 内同行协作、海报及其他分享是相互独立的展示场景，不共享同一开通或同意条件：您主动开启 Web 端私域后，房笔记按 Web 私域规则向访问者展示相应信息；您主动发布悬赏后，房笔记按悬赏规则向具备详情查看权限的会员展示相应信息；其他登录用户因有效 Web 访问会话、有效悬赏查看资格或直属转载关系进入您的 App 内私域时，房笔记按对应业务路径提供合作名片；您生成海报或主动分享时，房笔记按所选功能和页面提示生成或展示相应信息。您对某一场景的同意、开启或使用，不当然代表您已经同意、开启或使用其他场景。对外展示时，实名用户的姓名将以脱敏后的姓名/展示名展示：能够识别的常见复姓保留姓氏前两字并加“先生”或“女士”，例如“欧阳先生”；其他姓名通常提取姓氏首字并加“先生”或“女士”，例如“黄先生”“黄女士”；对于少数民族音译长名、罕见复姓或其他无法可靠识别姓氏的姓名，统一提取姓名首字并加“先生”或“女士”。完整实名仅用于您本人账户自查、实名认证、投诉处理、争议解决、平台风控、监管要求、行政执法或司法协助等必要场景。当前公开或合作手机号默认使用您的注册/绑定手机号，分别按照 Web 公开、本次 App 私域访问、悬赏详情、直属转载、海报、名片或其他公开分享场景的具体规则展示。
房笔记面向具备完全民事行为能力的房地产相关从业者。未成年人、无民事行为能力人或限制民事行为能力人不得独立注册和使用本服务；如其违反本条注册或使用本服务，其监护人应依法履行监护职责，并对其使用本服务产生的行为、后果、损失及法律责任依法承担相应责任。
您应妥善保管账号、验证码、密码、设备和登录状态。通过您账号发生的操作，除有相反证据外视为您本人操作。
为保护账号安全，同一账号当前最多可在 2 台设备保持登录状态。您在同一设备重新登录的，该设备此前的登录状态会失效，并以本次登录为准；当您在第 3 台设备登录时，系统会使最早登录的一台设备退出登录，该设备需重新登录后方可继续使用。
短信验证码当前有效期为 5 分钟；同一手机号在同一验证码场景下 60 秒内不得重复发送，同一手机号跨验证码场景每小时最多发送 5 条、每日最多发送 10 条；同一验证码最多可错误尝试 5 次，超过后需重新获取。为防止滥用，系统还可能按 IP 地址等维度设置合理的发码频率限制。
密码修改仅在登录后进行，通过当前账号绑定手机号接收短信验证码完成校验；当前规则为每 30 天最多成功修改 5 次，仅统计成功修改次数。修改成功后，除当前设备外的其他已登录设备将需要重新登录。忘记密码时，您可先通过短信验证码或一键登录（阿里云融合认证）进入账号，再修改密码。

三、实名认证

部分功能需要您完成实名认证，包括但不限于使用私域公开展示、订阅、开通或享用会员服务/权益、领取实名认证相关权益，以及发布悬赏、查看他人悬赏详情、购买或使用悬赏置顶等悬赏相关权益。悬赏相关功能还需满足会员权益要求；未完成实名认证、未开通或不具备相应会员权益的，相关功能可能无法开通或使用。
房笔记当前实名认证能力为阿里云手机号三要素核验，用于核验姓名、身份证号码、注册手机号的一致性，不涉及人脸识别、活体检测或证件照片上传。未来如新增相关能力，将另行告知并取得必要授权。
实名认证将按照《实名认证授权书》执行。您理解并同意，实名认证需要处理姓名、身份证号码、手机号码、设备信息、IP 地址及认证结果等敏感个人信息。
当前自动核验最多 3 次；多次失败、信息不一致或系统判定存在风险时，相关功能可能被限制，并按页面提示或客服规则处理。
同一身份证号码可以在多个房笔记账号完成实名认证，但每次均须通过“姓名、身份证号码、当前账号注册手机号”三要素一致性核验，以确认各手机号均由同一实名主体合法使用。平台保存身份证号码的加密校验标记，用于风险识别、重复尝试限制和争议核验，不将其作为“一证只能认证一个账号”的唯一性限制。每个账号的实名认证状态和相关赠送权益分别计算。
您不得冒用、盗用、借用他人身份信息，不得为规避监管、逃避责任或获取不当利益进行虚假认证。

四、服务内容

房笔记可能向您提供下列一项或多项服务，具体以实际页面展示和当前功能开放范围为准：

房源笔记：录入、编辑、发布、删除、分享房源或资产信息，包括地址、面积、价格、图片、描述、业主联系人、内部备注等。
客户与追踪：记录客户档案、跟进记录、业务线索和内部备注。
私域服务：提供面向外部访问者的 Web 端私域公开页，以及面向已登录用户、用于同行浏览和转载协作的 App 内私域；两类服务的入口、开关和访问条件按照《web私域服务协议》分别处理。
转载与同步：您可按平台规则转载他人已发布的房源笔记，转载仅生成该笔记公开房源信息的副本或引用，并记录必要的直属转载来源和同步状态；源笔记下的客户档案、客户追踪、业主信息、内部备注等私有资料不会随转载复制给您。成功转载形成的直属关系可以作为下级进入直属上级 App 私域并查看合作名片的业务路径，具体按照《web私域服务协议》处理。
智能辅助工具：提供图片识别填入、文案生成、搜索解析等辅助能力。智能辅助结果仅为参考建议，您应自行核验后使用。
海报与分享：基于您选择的房源、模板和素材生成海报或分享内容。
合同模板与工具：提供合同模板、服务机构信息等工具内容。相关内容不构成法律意见，使用前请结合实际业务场景自行审查。
会员权益：包括容量扩展、智能辅助额度、悬赏详情查看/发布/置顶资格、海报生成、合同模板下载等，详见《会员服务协议》。
悬赏与置顶：您可基于本人原始资产发布悬赏、向具备查看权限的会员展示合作联系电话，并购买置顶展示，详见《悬赏公开信息与置顶服务规则》。

五、用户权利与权益保障

在遵守法律法规、本协议、单项协议、平台规则和页面提示的前提下，您有权按房笔记当前开放功能使用房源笔记、客户追踪、私域展示、转载同步、智能辅助、海报分享、会员权益、悬赏与置顶等服务。
您可按页面规则管理本人上传、录入、发布或生成的内容，包括新增、编辑、发布、分享、转载、删除房源笔记，以及发布、编辑、下架或删除悬赏。已进入协议同意留痕、订单核验、支付记录、投诉处理、争议解决、风控审计或监管/司法协助范围的记录，将按法律法规、《隐私政策》和平台规则处理；已依法完成匿名化且无法识别、无法复原至特定个人的数据，以及已形成且不包含可识别个人信息的聚合统计、评测结果和服务改进成果，不再作为特定用户的账号数据提供查询、返还或删除。
您上传、录入、发布或生成的用户内容，其原始权利和合法权益仍由您或原权利人享有；房笔记对相关内容和数据的使用范围以本协议“知识产权与数据权益”章节及《隐私政策》为准。
您成功购买并满足使用条件的会员、悬赏置顶等数字化权益，有权按购买页、公示协议、单项协议和支付平台规则使用；如发生支付异常、权益未到账、权益核销异常或重复扣款等问题，您可通过客服渠道提交核验材料。
您可按照《隐私政策》及平台页面规则，依法行使个人信息查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等权利。
您对账号限制、内容处理、权益处理、支付异常、投诉举报处理结果等有异议的，可通过 App 内“问题反馈”入口查看客服微信并通过微信联系，或发送邮件至 support@fangbiji.com 提交申诉、投诉或建议；当前 App 不提供站内表单或材料上传功能，证明材料通过客服指定的安全方式补充。

六、房源、客户和第三方信息责任

您应确保上传、录入、发布、展示、分享的房源、客户、业主、图片、文字、价格、地址、联系方式、内部备注、相关资料等内容具有合法来源、必要授权或其他合法依据，并保证该等内容真实、准确、完整、未侵犯他人合法权益。房笔记无法逐项核验您是否已取得相关权利或授权；因您提供、使用或公开上述内容引发的投诉、争议、损失或法律责任，由您依法自行承担。
对于业主、客户、买家、同行或其他第三方个人信息，您应在业务必要范围内收集和使用，并依法取得其授权或具备其他合法处理依据；不得超范围使用、公开、转让、买卖、泄露或用于与房源合作无关的目的。
您不得发布虚假房源、无授权房源、违法违规房源、钓鱼房源，或侵犯他人隐私、名誉、肖像、商业秘密及其他合法权益的信息；不得利用房笔记实施欺诈、引流诈骗、恶意竞争、洗客、骚扰、非法集资、传销或其他违法违规行为。
您理解房笔记是工具平台，不直接参与房地产买卖、租赁、合作、居间、资金托管、佣金分配或房源真实性核验；房笔记对您录入、发布、展示、转载、分享的信息不作实质背书。因您提供、使用、公开相关信息，或因授权不足、信息不实、侵权违法等情形引发的投诉、争议、行政调查、司法纠纷、损失或法律责任，由您依法自行承担。
对于已完成实名认证的账号，房笔记可在法律法规允许范围内，基于投诉处理、争议核查、平台风控、监管要求、行政执法或司法协助需要，依法留存并调取账号实名信息、登录记录、发布记录、操作记录、订单记录、协议同意记录等必要信息，用于身份核验、证据固定和责任追溯。

七、Web 私域公开与 App 协作访问

房笔记不会仅因您注册、登录、发布房源或完成实名认证，主动向不特定第三方公开您的实名信息、手机号码或个人资料。您首次开启 Web 端私域时，须完成实名认证、按页面提示单独同意《web私域服务协议》并主动开启开关。查看和管理您自己的 App 内私域不以同意《web私域服务协议》或开启 Web 端私域为前提。
Web 端私域开启期间，公开页面展示头像、7 位身份短号、脱敏姓名/展示名、从业地区、实名认证状态、个人公告、完整注册/绑定手机号以及您主动公开的房源。悬赏大厅和搜索结果等列表不展示完整手机号；您发布悬赏后，具备详情查看权限的会员可在详情页查看并拨打您的完整注册/绑定手机号。具体适用《悬赏公开信息与置顶服务规则》。
从 Web 页面成功进入 App 后，本次 App 私域访问不再持续依赖 Web 开关。您关闭 Web 后，Web 页面立即无法访问并停止提供新的 App 入口，但关闭前已经进入者可以继续当前访问直至彻底退出。访问者成功转载后，保留的直属转载笔记可以作为以后进入直属上级 App 私域和查看合作名片的业务路径；关闭 Web 或上级删除源笔记不会自动移除该路径。具体适用《web私域服务协议》。
当前公开或合作联系电话默认使用您的注册/绑定手机号，用于买家、同行或潜在合作方与您联系。Web 公开页向不特定访问者展示手机号；App 内仅在本次访问、有效悬赏或直属转载等业务路径中提供合作名片。未来如支持单独设置公开联系电话，以页面设置和您的选择为准。
Web 私域分享页当前使用独立分享域名 fbjspace.com，并展示 ICP 备案号“渝ICP备2026004175号-2”和公安备案号“渝公网安备50019002505457号”。分享域名或备案展示可能因业务、备案或风控需要调整。
您应知悉，房笔记不提供在平台内“转发”他人内容的功能；App 内按平台规则复制他人房源笔记的功能称为“转载”。海报和 Web 私域链接可由您或接收者通过微信、浏览器或其他外部平台分享、转发；Web 公开页面在有效公开期间可通过相应链接访问，并可能被搜索引擎抓取、收录或展示。悬赏、App 内合作名片及其他 App 内展示内容仍可能被接收者截图或以其他方式保存并在平台外传播。相关个人信息处理按照《隐私政策》《web私域服务协议》和《悬赏公开信息与置顶服务规则》执行。
私域服务及悬赏展示不代表房笔记成为房地产买卖、租赁或合作事项的居间方、担保方、资金托管方或合同相对方。买卖、租赁、合作、佣金和线下履约由相关当事人自行判断并承担责任。
App 内私域、悬赏合作与 Web 端私域是相互独立的服务场景。您查看或管理自己的 App 内私域、使用悬赏功能，不以同意《web私域服务协议》或开启 Web 端私域为前提。您主动发布悬赏后，在悬赏有效发布期间，具备详情查看权限的会员可以在悬赏详情页查看并拨打您的完整注册/绑定手机号；悬赏大厅、列表及搜索结果不展示完整手机号。关闭 Web 端私域不影响有效悬赏按照前述规则展示联系电话；悬赏下架、删除、到期，或者账号进入依法或依约停止对外展示的状态后，房笔记将停止通过正常悬赏详情继续提供该手机号。

八、智能辅助、内容审查与风险控制

智能辅助功能可能根据您提交的文字、图片、房源字段和历史编辑结果生成识别结果、标题、描述、卖点、搜索条件或文案建议。
智能辅助结果仅为辅助参考，可能存在不准确、不完整、不合规或不适用于具体场景的情况，不代表房笔记对房源真实性、价格、权属状态、合作条件、内容合规性或可售/可租状态作出承诺、保证或实质背书。
您在采纳、编辑、发布、发送、导出或以其他方式对外使用智能辅助结果前，应自行核验价格、面积、地址、权属、合作条件、广告法用语、个人信息合规和第三方权利状态。
您不得利用智能辅助功能生成或传播违法违规、虚假夸大、侵权、歧视、骚扰、诈骗、金融误导、诱导分享或其他不当内容。
您对使用智能辅助结果形成、编辑、发布、展示、发送、导出或传播的内容及后果负责；因您未核验、误用、编辑、发布或传播相关结果，或将其用于违法违规、侵权、欺诈、误导买卖、租赁或合作等场景引发的投诉、纠纷、行政监管、侵权索赔、业务损失或其他法律责任，由您依法自行承担。房笔记可依法对相关内容或账号采取提示、删除、屏蔽、限制功能、保存证据等措施。
当前版本在发布前执行文字敏感词系统检查：房源笔记检查标题、楼盘名称、描述和详细地址；悬赏检查标题和描述。发布前系统检查不覆盖图片，也不对价格、联系方式、权属、房源真实性或其他字段进行实质核验。
6A. 房笔记可根据投诉举报、风险线索、抽查计划或监管要求，对已发布内容开展人工抽查或触发式复核，并记录审核对象、审核依据、审核时间、审核结论、处置措施和通知情况。人工抽查或复核不代表房笔记对全部内容进行全面实质核验。
房源笔记在发布前触发内容风险规则的，本次发布失败，相关内容将退回草稿箱，房笔记可通过弹窗、页面提示或系统消息告知您修改后重新提交。
悬赏在发布前触发内容风险规则的，本次发布失败，相关内容保留在悬赏发布页面，且不得进入或继续悬赏置顶购买流程。
已发布房源笔记经复核确认违反法律法规、本协议或平台规则的，房笔记可将该房源笔记退回草稿，并根据违规内容及其关联关系，对关联悬赏、客户追踪采取联动下架、删除或其他必要措施，同时可通过系统消息或其他合理方式通知您处理结果。
已发布悬赏经复核确认违反法律法规、本协议或平台规则的，房笔记可下架悬赏、终止相应置顶或排队权益，并通过系统消息或其他合理方式通知您处理结果；涉及已支付置顶权益的，按照实际处理结果、支付平台规则、适用法律法规及本规则相关约定处理。
发布前文字检查不代表房笔记对内容真实性、合法性或权利归属作出保证。您对检查或后续处置有异议的，可通过 App 内“问题反馈”入口查看客服微信并通过微信联系，或发送邮件至 support@fangbiji.com；当前 App 不提供站内材料上传功能。
图片或文字识别结果会作为可修改的房源表单预填内容，文案生成结果会作为可编辑、可复制的建议稿展示；系统不会因生成结果返回而自动创建、发布、分享或向公众传播房源或文案。是否保存、发布、复制或对外使用，由您主动决定。
房笔记将在文案生成页面以“AI文案生成”“内容由AI生成”或其他显著方式提示人工智能生成属性；复制、下载或导出生成文案时，将在文案末尾附加“（本内容由AI生成）”的显式标识，并依法提供其他必要标识。您对外发布或传播人工智能生成合成内容时，不得删除、篡改、伪造或规避依法应当保留的标识。
App 内提交搜索时，系统会先将查询文字发送至房笔记服务器判断是否需要自然语言解析：短关键词通常直接拆分，不调用大模型、不消耗智能辅助额度；被判断为自然语言的查询会按照服务器当前配置调用通义千问或 DeepSeek 文本模型，转换为区域、业态、价格、面积等条件。解析条件和关键词会以可逐项删除的标签展示，模型调用或解析失败时自动退回关键词搜索。公开的 Web 私域页面不调用自然语言解析模型，但普通关键词会提交房笔记服务器执行检索。
智能搜索仅依据您本次输入的文字、明确筛选条件及您有权访问的数据范围执行，不根据您的个人属性或历史搜索建立兴趣画像，不进行个性化推荐或差别排序。您可修改查询文字、删除条件标签，或者直接使用普通关键词；当前没有独立的“关闭 AI 搜索”开关。

九、付费、会员与自动续费

房笔记目前提供会员订阅和悬赏置顶付费服务。会员权益、容量、有效期、退款处理及使用限制详见《会员服务协议》；会员自动续费的开通、扣费、取消和退款详见《自动续费服务协议》；悬赏公开信息、联系方式展示及置顶购买的条件、价格时长、排队、生效、核销、退款和用户责任详见《悬赏公开信息与置顶服务规则》。相关价格、周期、权益、限制、退款处理和取消规则以购买页、公示协议及支付平台规则为准；未来如新增其他付费项目，将另行展示服务内容、价格、权益和规则，并取得必要确认。
App 付费渠道包括 iOS 端 Apple App Store 内购和 Android 端微信支付。
iOS 会员通过 Apple App Store 开通自动续订。
Android App及房笔记官网（H5网页端）的会员均通过微信支付委托代扣开通自动续费；两个购买入口共用同一微信支付渠道及同一房笔记账号下的微信代扣授权，不构成两个独立订阅。房笔记官网（H5网页端）的月费、年费会员适用网页端9折，Android App不适用该网页优惠，具体价格、优惠和应付金额以对应购买页及微信支付确认页为准。您完成单独确认和扣款授权后，房笔记将按照购买页展示的会员周期、金额和续费日期发起后续扣款；您可按照购买页、订阅管理页和微信支付页面提供的路径取消自动续费。
iOS 悬赏置顶通过 Apple App Store 单次购买，属于按时长核销的消耗型服务，不属于自动续费。
Android 悬赏置顶通过微信支付单次购买，不属于自动续费。
除法律另有规定、平台规则另有要求或双方另有明确约定外，数字化服务、已生效权益、已核销或已排队的置顶服务不支持无理由退款。房笔记当前不提供 App 内自主退款功能；涉及退款、支付异常或权益异常的，应按支付平台规则或通过客服核验处理。

十、禁止行为

您不得从事下列行为：

违反法律法规、公序良俗、监管要求、平台规则或行业规范。
冒用他人身份、机构、资质、证照或联系方式。
发布虚假房源、钓鱼房源、违法建筑、非法集资、赌博、色情、暴力、诈骗、传销等内容。
批量注册、刷量、刷悬赏、刷置顶，或者绕过会员、容量、权限、配额、支付、内容审查或风险控制限制。
未经房笔记允许，使用爬虫、脚本、自动化工具或其他技术手段，超出正常人工浏览范围批量访问、抓取、复制、下载、聚合、监测或传播房笔记的页面、接口、房源、悬赏、用户资料、联系方式、业务数据或其他内容；正常浏览、用户主动分享以及搜索引擎对公开页面的常规抓取和收录，不属于本项禁止范围。
对房笔记实施或协助实施未授权访问、扫描探测、漏洞利用、撞库、恶意高频请求、流量攻击、接口攻击、代码或指令注入、篡改或删除数据、窃取账号或数据、干扰或破坏系统正常运行等危害网络和数据安全的行为，或者制作、提供、传播相关程序、工具、账号、接口或技术支持。
泄露、买卖、非法提供或滥用客户、业主、买家、同行等第三方个人信息。
删除、规避、篡改房笔记页面展示、版权标识、备案信息、风控逻辑或支付流程。

如您从事上述行为或其他违反法律法规、本协议、单项协议、平台规则的行为，导致投诉、举报、行政监管、司法纠纷、第三方索赔、业务损失、合作损失、数据损失、账号风险或其他后果的，由您依法自行承担责任；给房笔记、其他用户或第三方造成损失的，您应依法承担赔偿责任。

如您利用房笔记发布虚假房源、虚构身份或合作条件、实施诈骗、非法集资，冒用房笔记名义，或从事其他严重违法违规行为，导致公众误认为相关行为由房笔记组织、授权、参与、担保或提供信用背书，造成房笔记名誉、商业信誉受损、监管调查、第三方索赔或其他实际损失的，您应立即停止相关行为、配合澄清和消除影响，并依法赔偿房笔记因此遭受的实际损失及调查、取证、投诉处理、律师服务、诉讼等合理维权费用。用户依法进行的投诉、举报、申诉、评价或舆论监督，不适用本款；但捏造、歪曲事实、传播严重失实信息或使用侮辱性言辞侵害房笔记合法权益的除外。

房笔记有权根据违规行为的性质、影响范围和风险程度，依法采取警示、删除或屏蔽内容、删除房源笔记、下架或删除悬赏、限制发布、分享、会员服务购买、悬赏置顶购买、相关支付、悬赏发布/置顶、会员权益、智能辅助等功能、限制或终止账号、取消或收回违规取得的权益、保存证据、向主管机关报告、配合行政执法或司法机关调查等措施。

对涉嫌违法犯罪、严重侵犯他人合法权益、危害系统安全或扰乱平台秩序的行为，房笔记可在法律法规允许范围内留存相关账号信息、实名信息、登录记录、发布记录、操作记录、订单记录、设备信息、IP 地址及协议同意记录等必要证据，用于投诉处理、争议解决、责任追溯和依法协助调查。

十一、知识产权与数据权益

房笔记的产品、代码、界面、图标、商标、文案、模板、数据结构、算法逻辑及相关内容，除依法属于第三方或您自行上传、录入、生成的内容外，归运营者或相应权利人所有。
您上传、录入、发布或生成的房源资料、图片、客户资料、业主资料、买家或同行信息、内部备注、跟进记录、相关资料及其他用户内容，其原始权利和合法权益仍由您或原权利人享有；您不会因上传、录入或使用房笔记而将该等原始权利转让给房笔记。
为订立和履行本协议、提供和运营房笔记服务，您在法律法规允许及您有权授权的范围内，授予房笔记一项免费、非独占、在服务所需范围内持续有效的使用许可。房笔记可对您上传、录入、发布、分享、转载、编辑、生成或在使用服务过程中形成的内容及数据进行存储、托管、复制、备份、恢复、格式转换、压缩、缓存、索引、检索、展示、分发、同步、转载关系维护、内容审核、安全检测、统计分析、故障排查和服务改进，并可在实现前述目的所必需的范围内委托云存储、内容处理、认证、支付、安全等服务提供方处理。对于您主动发布、分享或通过私域、悬赏、海报、名片等功能公开的内容，该许可同时包括向您指定或不特定的访问者展示、通过互联网传输以及支持其他用户按平台规则转载公开房源笔记。
您确认并保证，您有权上传、录入和使用相关内容；涉及业主、客户、买家、同行或其他第三方个人信息、图片、文字、联系方式、商业信息或其他权益的，您已依法取得必要授权或具备其他合法处理依据，并有权在本协议约定范围内允许房笔记为您提供服务。因您无权提供、超范围使用、违法公开或侵犯第三方权益导致投诉、举报、行政处罚、司法纠纷或第三方索赔的，由您依法承担责任；因此给房笔记造成损失的，您应依法赔偿房笔记因此遭受的直接损失及为调查、应诉、处置和维权支出的合理费用。房笔记依法应承担的责任不因本款而排除。
上述许可在提供服务、维护数据一致性与转载关系、保障安全、处理投诉争议、履行法定义务及完成必要备份清理所需期间持续有效。您删除内容、撤回非必要授权或注销账号后，可识别或可关联至特定个人的信息按照《隐私政策》删除、匿名化、限制处理或在法定及必要期限内留存；已经被其他用户依法转载形成的独立笔记、已被访问者在平台外分享、转发、截图或以其他方式保存的公开内容，以及依法需要留存的订单、协议、审计、风控和争议证据，按相应规则处理。
为提供图片识别填入、文案生成、搜索解析、质量评估、安全风控和服务改进，房笔记可按照《隐私政策》处理您主动提交的图片、文本、房源字段、处理指令，以及识别结果、纠错结果、生成结果、编辑结果、采纳结果、搜索解析记录、模型及提示词版本、调用状态等数据。上述数据仅用于提供您所选择的功能、缓存结果、核验权益和额度、质量评估、提示词效果优化、故障排查、安全审查、成本核算及改进相应服务。
房笔记可根据处理目的和必要程度，对相关数据采取遮蔽、替换、截断、隔离、聚合等脱敏、去标识化或匿名化措施。去除姓名、手机号等直接标识符但仍可借助其他信息识别特定个人的数据，仍属于个人信息，继续按照《隐私政策》保护，不因脱敏或去标识化而转化为可无限制使用的数据。涉及客户、业主、买家、同行等第三方的可识别个人信息、联系方式、内部备注、追踪记录或相关资料，未经合法处理依据，不公开展示、不出售，也不提供给与实现服务无关的第三方。
对依法完成匿名化且无法识别、无法复原至特定自然人的数据，以及房笔记在合法处理过程中形成且不包含可识别个人信息的数据集合、聚合统计、指标口径、索引体系、标签体系、内容审核规则、风控规则、算法规则、提示词体系、评测结果、服务改进成果及其他衍生成果，除依法属于第三方的部分外，其知识产权、数据权益及其他合法权益归房笔记或相应权利人所有。房笔记可在法律法规允许范围内用于产品运营、技术研发、商业分析、安全风控、合规治理和服务改进；您删除原始内容、撤回授权或注销账号，不影响上述已合法形成且不再关联特定个人的成果继续使用，但法律法规另有规定的除外。
房笔记首发版本不会自行训练或微调模型。智能识别纠错结果、文案生成、编辑或采纳结果、搜索解析记录及调用质量数据不作为房笔记自行训练或微调模型的输入；代码或数据表中将相关记录称为“样本”，不表示其被用于模型训练。
未经房笔记书面许可，您不得复制、改编、反向工程、商业化使用房笔记的系统、界面、模板、数据或服务。

十二、服务变更、中止与终止

房笔记可能根据业务运营、产品迭代、技术升级、合规要求、风控需要或第三方服务规则变化，对功能、页面、权益、价格、规则和技术方案进行调整。涉及您重大权益的调整，我们将依法通过页面、弹窗、站内通知或其他合理方式提示；依法需要取得您同意的，将在取得必要同意后实施。
房笔记可在法律法规允许范围内，对平台规则、权益规则、风控规则和服务规则进行说明、细化和合理调整；涉及您重大权益的，按本条第1款进行提示，依法需要取得您同意的，将在取得必要同意后实施。本条不排除或限制您依法享有的权利；发生争议时，以法律法规、监管要求及有权机关的裁判或处理结果为准。
如您违反本协议、单项协议、平台规则、法律法规或监管要求，或存在账号异常、内容违法违规、侵权投诉、支付异常、风控命中、危害系统安全等情形，房笔记有权根据行为性质、影响范围和风险程度，依法依约单方采取警示、要求整改、退回草稿箱、删除或屏蔽内容、删除房源笔记、下架或删除悬赏、删除关联追踪信息、限制部分或全部功能、冻结或终止账号、暂停或终止向您提供全部或部分服务、保存证据、向主管机关报告、配合行政执法或司法机关调查等措施。账号处于冻结状态期间，您可能无法登录或使用全部或部分功能，其公开资料、私域页面、房源笔记和悬赏也可能停止对外展示。
因您的违规、违约、侵权、违法、异常操作、账号异常或支付异常导致账号被冻结、限制、暂停或终止，您可能无法继续登录或使用相关服务；除法律法规另有规定或房笔记存在过错外，由此产生的账号使用损失和后果由您依法自行承担。账号状态对会员权益、有效期和会员费用的影响按照《会员服务协议》处理；对自动续费授权、后续扣款和退订的影响按照《自动续费服务协议》处理；对悬赏公开信息及置顶权益的影响按照《悬赏公开信息与置顶服务规则》处理；其他单项权益按照对应单项协议处理。
为落实数据最小化、账号安全和平台运营管理要求，如您的账号连续三年未登录或未使用核心服务，或达到房笔记届时公布的其他长期不活跃账号处理条件，房笔记可在提前不少于 30 日通过站内通知、短信、App 推送、页面公告、您预留的联系方式或其他合理方式中的一种或多种方式通知后，对账号采取限制登录、限制功能、暂停服务、注销账号、删除或匿名化相关数据等处理。通知期限内，您可通过登录账号、使用服务、完成必要验证或联系客服等方式申请保留或恢复账号；涉及仍在有效期内的会员、自动续费、悬赏置顶等付费权益的，将按本协议、单项协议、支付平台规则和法律法规处理。
您可按平台规则申请注销账号。当前账号注销采用申请注销、30 天冷静期、冷静期内撤回或主动确认注销的两阶段机制。注销后，与账号相关的数据处理按照《隐私政策》和账号注销规则执行。
如您对限制、暂停、中止、终止服务或权益处理有异议，可通过 App 内“问题反馈”入口查看客服微信并通过微信联系，或发送邮件至 support@fangbiji.com；当前 App 不提供站内表单或材料上传功能，必要证明材料通过客服指定的安全方式补充。

十三、免责声明与责任限制

房笔记不直接参与您与买家、卖家、业主、客户、同行或其他第三方之间的房地产买卖、租赁、合作、居间、佣金分配或资金结算。
因您发布内容、线下履约、第三方服务、支付平台、网络故障、不可抗力、政策调整、第三方侵权或您违反本协议产生的损失，由责任方依法承担。
在法律允许范围内，房笔记对间接损失、预期收益损失、商业机会损失、数据自行删除或未备份导致的损失不承担责任。

十四、法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
因本协议或服务产生争议，双方应先友好协商；协商不成的，任一方可向运营者住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、联系方式

如您对本协议或服务有疑问、投诉或建议，可通过 App 内“问题反馈”入口查看客服微信并通过微信联系，或发送邮件至 support@fangbiji.com 联系我们。